Для выяснения причин не поступления денежных средств в счет погашения кредита рекомендую оформить заявление удобным для Вас способом:

 
• В контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0 Вы можете оставить обращение в режиме диалога.
 
• На официальном сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center
 
• В любом отделении банка.

При оформлении заявления, пожалуйста, подробно опишите ситуацию. Как только банк рассмотрит обращение, Вы обязательно получите ответ. Не волнуйтесь, если сумма зачислена на судный счет, открытый в Сбербанке не вовремя не по Вашей вине, банк произведет перерасчет выставленной к погашению суммы.