Здравствуйте, совершал обмен валюты через Сбербанк Онлайн.
Конвертировал 1000$, по курсу, который был представлен на сайте (62,9 руб), но оказалось, что с меня взяли при конвертации не 62,9, а 63,5 руб за доллар.
Объясните, насколько правомерен данный проступок Сбербанка, в отношении своего клиента? Почему банк позволяет себе наживаться на скрытой разнице курса валют?
P.S Хотел совершить сделку по обмену на 2000$, если верить курсу, который на сайте 62,9, должны были снять 73800 (на карте было 74 715), не получалось, ошибка: недостаточно средств. Позвонил в службу поддержки, мне ответили, что я собираюсь совершить покупку на 77 924 руб. Я сказал, что это не правда, курс ведь 62,9, на что мне ответили: извините, не могу вам подсказать в чем дело, пробуйте еще (имеется ввиду попробуйте конвертировать еще раз).
То есть сотрудник Сбербанка, зная, что я собираюсь конвертировать руб в доллары, не оповестил о смене курса. Я не однократно говорил какой курс отображается на сайте.
