У нас возникла следующая ситуация: 20/01/2015 переводили средства через Сбербанк ОнЛайн с одной карты Сбербанка на другую карту Сбербанка. После перевода пришла смс, что взята комиссия 960 руб.! Хотя на сайте ни слова об этом нет.
Звонили на горячую линию, там сказали отменить операцию нельзя, комиссию вернуть нельзя. На вопрос почему нигде нет предупреждения, мне ответили «Техническая недоработка». Я не хочу платить непонятно за что. При переводах коммунальных всегда указывается сумма комиссии. Почему нельзя сделать аналогично. Подскажите как мне вернуть мои деньги?
