Операция в Сбербанк ОнЛайн полгода «В Обработке»!

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Операция в Сбербанк ОнЛайн полгода «В Обработке»!
Операция в Сбербанк ОнЛайн полгода «В Обработке»!

Произвел оплату товара через систему Сбербанк ОнЛайн. Деньги со счёта были списаны (счет «Универсальный»), но статус операции «В Обработке». Получатель денег не получил. В местном филиале были составлены 3 обращения на отмену операции и возврат денег.

По первым двум был получен ответ, что бы прийти в филиал и составить обращение на возврат. По третьему обращению ответ был получен только в колцентре, что отказано, без указания причин. По телефону составлено ещё одно обращение о причине отказа. Жду. Вся эпопея тянется уже полгода. Как вернуть деньги? Получается виновата система Сбербанк Онлайн, деньги списали, но не перевели и вернуть не хотят.

2013-09-27 в 07:51

Добрый день!

Обратитесь в службу заботы о клиентах Сбербанка: zabota@sberbank.ru, чтобы они могли выяснить причины произошедшего и помочь Вам.

2013-09-27 в 07:53
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Операция в Сбербанк ОнЛайн полгода «В Обработке»!
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:
Предложение дебетовой карты МТС Union Pay