Произвел оплату товара через систему Сбербанк ОнЛайн. Деньги со счёта были списаны (счет «Универсальный»), но статус операции «В Обработке». Получатель денег не получил. В местном филиале были составлены 3 обращения на отмену операции и возврат денег.
По первым двум был получен ответ, что бы прийти в филиал и составить обращение на возврат. По третьему обращению ответ был получен только в колцентре, что отказано, без указания причин. По телефону составлено ещё одно обращение о причине отказа. Жду. Вся эпопея тянется уже полгода. Как вернуть деньги? Получается виновата система Сбербанк Онлайн, деньги списали, но не перевели и вернуть не хотят.
