Как найти потерянные деньги, отправленные по онлайн шаблону?

Оплачивал всегда страховку через Сбербанк-онлайн, получатель платежа ООО «СК «Росгосстрах-Жизнь» по одному шаблону, сначала все доходило нормально, а сейчас обнаружил, что платежа за октябрь нет на страховом счете, затем другой платеж 14.10 – деньги дошли успешно, а платежи 30.10 и 28.11 – опять нет. Статус у всех стоит – исполнены.

Как найти, где потерялись деньги?