Почему Сбербанк ОнЛайн не дает закрыть онлайн вклад?

Открывал в Сбербанк ОнЛайн вклад год назад. В этом году хочу закрыть. Думал можно закрыть через Сбербанк ОнЛайн, т.к. там есть кнопка «Закрыть вклад». Нажал. Жду. Ошибка. Ещё раз – ещё ошибка. Иду в отделение Сбербанка. Там говорят, что счет заблокирован службой безопасности.

Для чего эта кнопка нужна в Онлайне если она не работает? Видна явная ошибка. Если вклад можно закрыть только с приходом в отделение для чего эта кнопка? Чтоб люди лишний раз раздражались?