Если у Вас возникает ошибка при оплате в системе Сбербанк Онлайн. Я рекомендую Вам сделать скриншот ошибки и направить информацию через: https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center. В письме укажите, пожалуйста, фио, дату рождения, счет списания, реквизиты получателя платежа. Эта информация позволит специалистам Сбербанка выяснить, почему не проходит операция оплаты.