Кто использовал аутсорсинговый контактный центр для бизнеса

Группа: Пользователи

Сообщений: 20

Репутация: 0

Статус: Оффлайн

Дата: Воскресенье, 2025-04-27, 23:16 | Сообщение # 1

Подскажите, кто использовал аутсорсинговый контактный центр для бизнеса, насколько реально это помогает? Какие были результаты и стоит ли вообще обращаться за такими услугами или лучше держать своё? В Москве куда обратиться лучше?

Daniil

Группа: Пользователи

Сообщений: 20

Репутация: 0

Статус: Оффлайн

Дата: Воскресенье, 2025-04-27, 23:30 | Сообщение # 2

Мы на этапе расширения тоже думали об аутсорсинговом контактном центре. Коллеги советовали, сказали, что экономия на обучении сотрудников и оборудовании реально ощущается, а качество работы остаётся на уровне.

Denus

Группа: Пользователи

Сообщений: 20

Репутация: 0

Статус: Оффлайн

Дата: Воскресенье, 2025-04-27, 23:45 | Сообщение # 3

Когда бизнес начал расти, мы воспользовались услугами аутсорсингового контактного центра. Честно скажу, заметили плюсы почти сразу: качество обработки звонков стало стабильным, клиенты довольны, и затраты на свой персонал существенно снизились. Как вариант, можете рассмотреть эту компанию: https://www.dtco.ru/ .