Могу предположить, что номер телефона указанный в УДБО отличается от номера, к которому подключена услуга Мобильный банк. Для того, чтобы исправить ситуацию я рекомендую Вам обратится в контактный центр банка по телефонам 8 800 200 37 47 и +7 495 500 00 05

У меня подключен мобильный банк, но при регистрации в сбербанк онлайн, не приходит пароль

Рекомендую обратиться в контактный центр Сбербанка (8800-555-5550) и уточнить статус Мобильного банка. Но, как правило, проблема в таких случаях связана с ошибками в каналах доставки.