Действительно, в Сбербанк Онлайн установлены ограничения на совершение операций несовершеннолетним вкладчиком. Если Вам необходимо закрыть вклад и получить наличные, рекомендую обратиться в офис банка с паспортом, а также письменными разрешениями органов опеки и попечительства и одного из родителей.
Без разрешения можно снимать деньги, если они поступили в виде: зарплаты, стипендии, премии за победу в олимпиаде, пособия по безработице, проценты по вкладу, материальной поддержки и средств, поступивших от самого вкладчика.