Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Как понять, за что было списание по счету карты?
Как понять, за что было списание по счету карты?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 494
Репутация: 0
Статус: Offline

Сегодня, зайдя в Сбербанк Онлайн, с удивлением обнаружил странное списание: Retail CYP NICOSIA G2S.COM Сегодня в 06:47−38,88 Евро

Собственно, вопроса возникло 3:

     
  1. Как понять кому и за что ушел данный платеж? В полной банковской выписке, которая предоставляется Сбербанк Онлайн, информации о нем не нашел вообще.
  2.  
  3. Каким образом с карты, физически находящейся со мной, без каких-либо подтверждений возможно списать средства?
  4.  
  5. Что мне делать в этой ситуации далее?

Спасибо за внимание!

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 927
Репутация: 0
Статус: Offline

При выявлении неправомерных операций следует незамедлительно обратиться в контактный центр по номеру 900 (для федеральных операторов связи Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив). Специалист оперативно примет меры для исключения несанкционированных списаний и проконсультирует о дальнейших действиях. Возможно, потребуется заблокировать карту.

Дополнительно необходимо оформить обращение в офисе для выяснения всех обстоятельств. О результатах работы вам предоставят официальный ответ.

uran-58
Пользователи
Сообщений: 2
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте, оплачивал покупки в китайском магазине JOOM, в истории списанных денежных средств в Сбербанк ОнЛайн появилась вот такая надпись: =Retail RUS MOSKVA G Retail RUS MOSKVA G YANDEX. GOODS=

Подскажите, что бы это значило, дело в том, что в личном кабинете интернет-магазина, все покупки оплаченные и приготовленные к отправке, пропали, а после оплаты, был весь перечень заказа, но на следующий день исчезли, это попахивает каким-то успешным разводом, либо я что-то, не недопонимаю? и странно в этой надписи не присутствует не одного слова JOOM.

Сообщение отредактировал uran-58 - Вторник, 2018-01-09, 13:26
SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 927
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте.

Цитата uran-58 ()
надпись: =Retail RUS MOSKVA G Retail RUS MOSKVA G YANDEX. GOODS=

Это значит, что платеж проходил через систему Яндекса (видимо, у магазина с ним договор). Вам должно было прийти на e-mail соответствующее сообщение от Яндекса с подробностями операции.

Уточнить, почему пропали заказы, надо в службе поддержки интернет-магазина. Сбербанк никак не влияет на исполнение заказов в сторонних организациях.

uran-58
Пользователи
Сообщений: 2
Репутация: 0
Статус: Offline
Да спасибо, буду разбираться.
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Как понять, за что было списание по счету карты?
Страница 1 из 11
Поиск: