В сбербанк онлайн в информации по кредитной карте отображается сумма, доступная для операций, равная моему кредитному лимиту (т.е. задолженности по карте нет), при этом указан отрицательный обязательный платеж: −362,38 руб. Поясните, пожалуйста, что с этим делать?
Такое возможно, если вам были доначислены проценты за предыдущие отчётные периоды. Отмечу, что сумма процентов не списывается с доступного баланса, а погашается при внесении или при переводе на карту.
Заказать отчёт по карте можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в офисе при личном обращении.
Также вы можете проконсультироваться по данному вопросу в контактном центре банка по бесплатному номеру 900.