Почему Сбербанк ОнЛайн регулярно обнуляет шаблоны?

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему Сбербанк ОнЛайн регулярно обнуляет шаблоны?
Почему Сбербанк ОнЛайн регулярно обнуляет шаблоны?
Zvelh Автор 2017-12-04 / 15:07 / Сообщение 1
Offline
Модератор
Сообщений: 494
Репутация: 0

Позвольте узнать, доколе раз в квартал в Сбербанк Онлайн будут слетать все шаблоны оплаты, а взамен будет лишь висеть скромная надпись вида «Внимание! По техническим причинам данный шаблон отключен. Для проведения платежей с такими же параметрами, пожалуйста, создайте новый шаблон в меню «Управление шаблонами». Приносим извинения за доставленные неудобства.»?

«Специалисты» в контакт-центре лишь лепечут о технической невозможности восстановления, предлагая вбивать все реквизиты заново. Если так, то что говорить о надёжности банка, как такового, если невозможно восстановить полетевшую базу данных?

SberZnaika 2017-12-04 / 15:08 / Сообщение 2
Offline
Администратор
Сообщений: 937
Репутация: 0

Мне очень жаль, что эта ситуация доставляет вам неудобства. Описанная вами ошибка возникает в связи с изменением параметров проводимой операции. Пожалуйста, проверьте, не изменились ли данные в квитанции: название получателя или другие реквизиты платежа.

Для проведения операции рекомендую провести платеж по реквизитам. После этого можно создать новый шаблон и удалить неработающий.

Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему Сбербанк ОнЛайн регулярно обнуляет шаблоны?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Вход: