Написала обращение в банк 20.06.2013 г., присвоили номер 000255-2013-148519. Получила ответ, в котором я так и не поняла, почему именно я несу ответственность, за то что мой вклад закрыли и перевели деньги на карту.
Ведь этот вклад можно было закрывать только в подразделении банка, а через систему онлайн, отображался только баланс и ни каких операций с этим вкладом я не могла совершать? Почему Сбербанк все вешает на своих клиентов, я как добросовестный клиент, вовремя все заблокировала, ни кому своих паролей не сообщала. Почему мне не могут вернуть деньги в полном объеме?
