Здравствуйте!
Сожалею, что ситуация доставила вам неудобства. Так как вам не исполнилось 18 лет, снять наличные со счета вклада или закрыть его можно только при наличии письменного разрешения органов опеки и попечительства при личном обращении в офис банка.
Отмечу, что без дополнительного разрешения вы вправе распоряжаться зарплатой, стипендией, премией за победу в олимпиаде, пособием по безработице, процентами по вкладу, материальной поддержкой, деньгами, которые вы внести самостоятельно. Для снятия средств необходимо также обратиться в офис банка с паспортом.