В случае появления необходимости получать подтверждения по операции, выполняемым посредством Мобильного банка (например, в случае, если получатель не получил средства по транзакции или не может установить получены ли средства от плательщика). Вы можете на безвозмездной основе получить такое подтверждение обратившись в отделение Сбербанка.
По Вашему обращению Вам может быть выдана копия платежного документа, на основании которого средства были отправлены получателю, удостоверенная печатью подразделения Сбербанка.