Я являюсь владелицей двух карт Сбербанка, одна из них выдана в Волгоградской области, вторая в Москве. Первая была выдана на паспорт до его замены, вторая – после.

Из-за этого возникла проблема в использовании Сбербанк Онлайн, карты не отображаются в одном личном кабинете, что очень не удобно.

Сотрудники банка в Москве сказали, что я должна ехать по месту выдачи первой карты и писать там заявление на изменение личных данных (новый паспорт). Сотрудники банка в Волгоградской области сказали, что это заявление я могу написать и в Москве.

Хотелось бы чтобы была внесена ясность, где мне дают верную информацию?