| [ Обновленные темы · Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ] |
|
   |
| Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн Система Сбербанк ОнЛайн Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн Кто-нибудь использовал услуги колл-центров |
| Кто-нибудь использовал услуги колл-центров |
Дата: Вторник, 2025-07-01, 14:55 | Сообщение # 1
Кто-нибудь использовал услуги колл-центров для исходящих звонков в бизнесе? Думаем подключить такую опцию — в основном для оповещений и предложений клиентам. Есть ли смысл, реально ли это помогает увеличить продажи? К кому обратиться в Москве?
 |
Дата: Вторник, 2025-07-01, 14:58 | Сообщение # 2
Мы сначала пробовали своими силами обзванивать, но быстро поняли, что сотрудники тратят слишком много времени. Пока решили обойтись без колл-центра, но думаю, на этапе активных продаж стоит подключать. Лучше выбрать адекватный сервис.
|
Дата: Вторник, 2025-07-01, 15:05 | Сообщение # 3
У нас был опыт подключения исходящих звонков через колл-центр, и он оказался удачным. Это помогло разгрузить менеджеров и охватить больше клиентов. Особенно полезно, если база большая. Такой формат действительно влияет на конверсию. Например, можете воспользоваться услугами компании: https://www.contact-center.ru/iskhodyashchie/ .
|
Дата: Среда, 2025-07-02, 17:58 | Сообщение # 4
Мы пробовали подключать колл-центр для исходящих звонков — в нашем случае это было информирование клиентов о новых акциях и опрос по качеству услуг. Эффект был: напоминания действительно повышали активность, особенно у «спящих» клиентов. Но важно, чтобы скрипт был грамотный, а операторы — вежливые и не «роботы». По Москве могу посоветовать искать среди проверенных, у кого есть опыт именно в вашей сфере. Лучше сначала взять тестовый период и отследить результат. Ещё удобно, если есть интеграция с вашей CRM — экономит время и силы.
|
| |||
| |||
