Почта Банк предлагает кредиты по довольно привлекательным условиям, но располагает ограниченной сетью банкоматов. Вследствие этого для внесения платежей приходится идти в отделение. В то же время есть возможность погашения кредита через Сбербанк. Стоит рассмотреть подробнее, как это происходит.
Через какие сервисы Сбербанка можно оплатить кредит в Почта Банке
Для оплаты кредитов других банков через Сбербанк проще всего воспользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн. Если же клиент не обладает к нему доступом или этот вариант ему не нравится, лучше выбрать оплату через банкомат. В том случае, если у клиента возникают затруднения, остается только обращаться непосредственно в отделение Сбербанка. Хотя такой способ и отнимает много времени, зато требуется лишь сообщить информацию – всё остальное выполнит сотрудник банка.
Для всех клиентов Сбербанка доступен личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн, однако не каждый там зарегистрирован. Для того чтобы выполнить процедуру регистрации, необходимо зайти на сайт www.sberbank.ru и перейти в личный кабинет через кнопку «Сбербанк Онлайн». Далее нужно выбрать раздел «Регистрация» и заполнить обязательные поля (подробнее о регистрации).
После подтверждения данных доступ к кабинету откроется, и можно будет приступить к самой оплате:
- В личном кабинете откройте вкладку «Платежи и переводы», затем нажмите «Погашение кредита в другом банке».
- Выбрать свой банк. Можно найти его название через поиск или же в открывшемся списке.
- Указать номер кредитного счета. Можно набирать его вручную, но гораздо удобнее воспользоваться поиском по номеру договора.
- Ввести сумму к оплате и проверить, что на счете имеется достаточно средств.
- Подтвердить платежную операцию.
После выполнения всех действий со счета клиента осуществится списание, но деньги поступят не сразу. Предварительно средства будут зачислены на счёт Сбербанка, и лишь затем отправятся в другую организацию.
Кроме веб-версии Сбербанк Онлайн существует мобильное приложение. Каких-либо существенных различий между ними не наблюдается, кроме названия и расположения кнопок. Следует иметь в виду, что постоянно появляются новые версии приложения, и нет гарантии, что функция погашения займов других организаций будет доступна в дальнейшем.
Для выплаты кредита также можно воспользоваться банкоматом Сбербанка. Последовательность действий в этом случае будет практически идентичной. Сначала нужно найти ближайший банкомат, что удобнее сделать через сайт. В устройство необходимо поместить карту Сбербанка и набрать пин-код, после чего произвести те же операции, что и при оплате через личный кабинет.
Допускается способ оплаты через терминал Сбербанка. В общих чертах это происходит так же, как и через банкомат, но использование банковской карты здесь необязательно. Такой вариант подходит, если у клиента имеется в наличии достаточная сумма денег.
Наконец, для погашения займа в другом банке можно посетить отделение Сбербанка, но это связано с определенными трудностями, например, придётся дожидаться своей очереди. Нужно не забыть взять документы и требуемую сумму. В отделении можно обратиться к консультантам, которые помогут внести платеж через банкомат.
Сколько длится перевод и взимается ли комиссия
В первую очередь важно отметить, что при аналогичных способах погашения кредита в любом случае будет начисляться комиссия. Её размер может изменяться, поэтому его лучше уточнить заранее. Каких-либо ограничений на размер платежа не существует, однако при значительной сумме кредита желательно позвонить в службу поддержки и выяснить, имеется ли возможность проведения операции.
В большинстве случаев перевод средств занимает не более нескольких минут, но формально на выполнение операции Сбербанку отводится 5 рабочих дней. Соответственно, выплачивать долг следует на несколько дней раньше, чем указано в договоре, иначе есть вероятность просрочки и выплаты штрафов. При этом со стороны банка нарушений не будет, и претензии к нему не возникнут.
Выплата комиссии Почта Банку в настоящий момент не требуется. Так или иначе, в процессе оформления кредита стоит внимательно изучить данный вопрос, в частности, запросить подробный план погашения задолженности. Изменение тарифов происходит регулярно, поэтому следует уточнять информацию, по крайней мере, перед каждым платежом.
Каким образом можно связаться с банком
Как Сбербанк, так и Почта Банк имеют номер для горячей линии, правда, необходимость в ней возникает нечасто. И все же если деньги не были перечислены в течение 5 дней или даже раньше, обязательно нужно позвонить, чтобы обеспечить своевременное поступление денег на счет.
Прежде всего, следует обратиться в службу поддержки Сбербанка, поскольку только там могут подтвердить, что деньги были отправлены. Для этого любой клиент Сбербанка может набрать с мобильного телефона короткий номер 900. Наиболее же универсальным является номер 7-495-500-55-50, по которому можно звонить, даже находясь за рубежом.
Еще одним вариантом может быть обращение через форму на сайте Сбербанка. Благодаря этому можно получить сведения о платеже в письменном виде, что окажется полезным, если Почта Банк будет отрицать факт получения платежа.
Если Сбербанком предоставлены доказательства перечисления денег, но на счет они так и не поступили, тогда нужно звонить в Почта Банк по номерам:
- 8-800-550-07-70 – при нахождении на территории РФ (бесплатно).
- 7-495-532-13-00 – для звонков из-за границы.
В каких случаях платеж не будет произведен
Возможны ситуации, когда один из банков отклонит платеж перед подтверждением или сразу после. Это может произойти по разным причинам, но наиболее типичными являются следующие:
- Нехватка денег на счете. Отсутствие необходимой суммы у клиента приводит к тому, что операция отклоняется автоматически. При этом не удастся ни провести, ни даже подтвердить оплату.
- Ошибки во введенных данных. Если номер счета указан неверно, зачисления не произойдет. Сразу проверить информацию Сбербанк не сможет, уже проведенный платеж может быть отменен. Во избежание подобного следует тщательно проверять все номера.
- Подозрение в мошенничестве. Если аналогичная операция совершается клиентом впервые, в целях безопасности Сбербанк может отказываться выполнять платеж. Такое может случиться с каждым, однако, если хотя бы раз подтвердить перед банком факт совершения операции и свой личный интерес в этом, в дальнейшем при осуществлении платежей, как правило, не возникнет проблем.
