Главная причина появления Сбербанк ОнЛайн избавление от посещений банка и экономия личного времени, однако, полностью отказаться от беготни по отделением очень сложно. Как минимум, надо своевременно пополнять карту. И вот при очередном ожидании обслуживания, я с ужасом обнаружил пропажу моей Visa Classic.
Так как дома платежную карту также обнаружить не удалось, решил, для эксперимента, заблокировать ее через Сбербанк ОнЛайн. Конечно, можно это сделать позвонив в круглосуточную службу поддержки Сбербанка, однако желание «погрузиться в сеть» взяло верх – я решил на собственном опыте проверить как работает блокировка карты через Сбербанк ОнЛайн.
Бегло проверив баланс в главном меню, убеждаюсь, что денежные средства пока на счету карты. Далее в личном меню, расположенном с правой стороны, жму на пункт Заблокировать карту».
В появившейся форме «Блокировка карты» выбираю номер моей «испарившейся» Visa Classic, а в поле «Причина блокировки» указываю «карта потеряна», так как факт кражи пока вызывает сомнения.
Повторно проверив указанные данные, кликаю по кнопке Заблокировать, система Сбербанк ОнЛайн предлагает выполнить подтверждение блокировки через SMS или паролем с чека. Подтверждаю одноразовым SMS-паролем.
Интернет-банк незамедлительно сообщает, что моя заявка отправлена в банк.
Возвратившись на страницу главного меню, обнаруживаю, что моя карта уже заблокирована. К счастью, деньги на счету в целости и сохранности. При этом все операции с картой становятся недоступными!
Не заставил себя ждать и Мобильный банк, приславший мне SMS-уведомление о блокировке карты.
Кстати, заблокировать карту Сбербанка можно и через Мобильный банк.
На следующий день я неожиданно разыскал свою пропавшую карту в кармане пальто, которое благополучно убрал на летнее хранение. Сложно сказать, к сожалению или к счастью, но Сбербанк ОнЛайн не имеет функции разблокировки карты, поэтому пришлось идти в отделение и писать заявление с просьбой отменить блокировку. В Сбербанке его приняли на рассмотрение без лишних вопросов и уже спустя пару часов сняли блокировку.
