Пользуясь картой, помните о правилах безопасности
Они просты:
- при подозрении на возможное мошенническое использование карты (или реквизитов карты) посторонними лицами незамедлительно сообщите об этом в круглосуточную службу помощи Сбербанка для приостановки действия карты по телефону 8-800-555-55-50 или изложите ситуацию и оставьте контактную информацию, обратившись на сайт www.sberbank.ru и кликнув на значок «обратная связь» в нижнем левом углу;
- никому и никогда не сообщайте PIN-код, не пишите его на бумажке и не храните рядом с картой;
- при наборе PIN-кода в банкомате или на терминале в магазине прикрывайте клавиатуру рукой;
- для снятия наличных или совершения операций отдавайте предпочтение банкоматам в офисах банка;
- не прибегайте к советам третьих лиц и помощи незнакомцев. Если у вас возникли вопросы, позвоните в клиентскую службу или обратитесь к сотрудникам банка;
- если карта утрачена или у вас есть подозрения, что данные карты стали известны третьему лицу, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту. Сделать это можно в любое время суток;
- если вы подключены к сервису «Мобильный банк», то блокировку карты можно осуществить с помощью SMS, отправив короткое сообщение на специальный номер;
- при пользовании картой в интернете своевременно обновляйте антивирусную защиту;
- не совершайте покупки на подозрительных сайтах, обратите внимание на поддержку сайтами, на которых вы совершаете покупки, технологии 3D-Secure (о ее наличии свидетельствуют логотипы Verifi ed by Visa и MasterCard SecureCode). Данная технология позволяет подтвердить совершаемую вами операцию одноразовым паролем, который вы получите на мобильный телефон либо можете распечатать на чеке в банкомате или информационно-платежном терминале;
- не держите на картах, которые применяете для Интернет-платежей, большие суммы;
- подключитесь к сервису «Мобильный банк» – так вы сможете отслеживать операции по карте в режиме online с помощью мобильного телефона;
- отдельная инструкция по безопасности предусмотрена для пользователей сервиса «Сбербанк ОнЛайн». Ознакомьтесь c инструкцией и строго соблюдайте её – только тогда ваши платежи по банковской карте будут безопасны.
