Купил доллары и евро в сбербанк онлайн. Получил смс о списании средств с карты по курсу, указанному в личном кабинете.
Через несколько дней стал проверять баланс карты и обнаружил, что не хватает порядка 870 рублей, позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, сообщил о подозрениях насчет нехватки средств. Мне сказали, что в момент авторизации операции списание происходило по одному курсу, а сама операция проводилась позже, и курс был выше, и поэтому, с меня списали дополнительные деньги.
В личном кабинете в разделе Курсы есть текст: «В момент проведения операции значение курса может отличаться. В этом случае мы обязательно уведомим Вас.»
Как я понимаю, это про мою ситуацию, но, я не получал никаких уведомлений, а просто Сбербанк списал дополнительные средства, не было никакой смс, ни звонка. Насколько это вообще законно? Была заключена сделка, а позже условия сделки в одностороннем порядке без уведомления второй стороны, т.е. меня, были изменены. По-моему, это выглядит как обман.
