Обзор интернет-банков ::
Банк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему в Сбербанк ОнЛайн возможен овердрафт по карте?
Почему в Сбербанк ОнЛайн возможен овердрафт по карте?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 478
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый день, в январе переводил небольшую сумму (около 4000 р.) с дебетовой карты на кредитную через Сбербанк онлайн. Через некоторое время заметил «необычный» остаток на дебетовой карте, посмотрел детализацию – был начислен овердрафт за два дня чуть больше 8р.

В местном отделение ситуацию разъяснили так: до этого был перевод денег с карты другого банка, и на тот момент деньги «еще не дошли». На вопрос, как такое может быть, ведь сумма уже отображалась в личном кабинете, ответили «Ну, такая система, необходимо было подождать сутки».

Сумма маленькая, но неприятно. Прошу Вас прокомментировать, и если так и есть, то почему деньги отображаются в личном кабинете и есть возможность их использовать?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 894
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый день,

Плата за неразрешенный овердрафт по карте возникает из-за особенностей проведения определенного типа операций. В большинстве случаев, при переводе или взносе средств на карту, происходит следующее: сначала увеличивается расходный лимит карты, и лишь после этого обрабатывается сам перевод и денежные средства поступают на счет карты. Как правило, это происходит с минимальной разницей во времени. Совершая расходную операцию, Вы снимаете те средства, которых пока ещё нет на счету. Система воспринимает это как технический овердрафт, соответственно с начислением платы за него.

В сложившейся ситуации рекомендуем Вам оформить обращение на официальном сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback или в контактном центре банка по бесплатному номеру телефона 8-800-555-555-0. Возможно, плату за овердрафт отменят.

Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему в Сбербанк ОнЛайн возможен овердрафт по карте?
Страница 1 из 11
Поиск: