Добрый день!
Сожалею, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Действительно, срок получения выписки зависит от технической возможности отделения, в которое Вы обращаетесь. Если требуется взаимодействие с другим филиалом, то срок выдачи выписки может быть увеличено до 30 календарных дней.
Что касается использования системы Сбербанк Онлайн, это возможно, если у Вас имеется банковская карта. Чтобы совершать операции по счету вклада, необходимо открыть карту в том же регионе, что и вклад, и заключить универсальный договор на банковское обслуживание, обратившись в офис банка в регионе обслуживания.
Обратите внимание, что для Сбербанк Онлайн Вам подойдет любая карта банка, в том числе, карта с бесплатным годовым обслуживанием Momentum. Данная карта выдается в день обращения при условии наличия ее в офисе банка.
Послед получения карты для входа в Сбербанк Онлайн необходимо получить идентификатор и постоянный пароль через банкомат. Идентификатор также можно получить в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0, постоянный пароль по ссылке «Не могу войти» на главной странице системы.
