Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Есть ли шанс вернуть деньги на кредитную карту?
Есть ли шанс вернуть деньги на кредитную карту?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 382
Репутация: 0
Статус: Offline

22 сентября решила проверить баланс кредитной карты moment creditum через приложение сбербанк онлайн, и увидела, что на счету не хватает около 5000 рублей.

Сегодня обратилась в Сбербанк, карту заблокировали, сказали, что была операция перевода на rus moscow beeline. Специалист кредитного отдела сказал, что платить все равно придется и деньги мне в любом случае не вернуть. Здесь писали, что деньги людям возвращали.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 655
Репутация: 0
Статус: Offline

Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вы поступили верно, обратившись в офис банка для перевыпуска карты. В данном случае рекомендую Вам подать письменное заявление по форме банка в любом офисе с указанием тех операций, которых Вы не совершали. По Вашему заявлению будет проведена тщательная проверка всех обстоятельств совершенных операций и предоставлен ответ банка. Отмечу, что Сбербанк всегда находит возможность вернуть украденные деньги, если в результате расследования подтверждается, что держатель карты не нарушил Условия использования банковских карт.

Банк рекомендует погашать задолженность в соответствии с ежемесячным отчетом, чтобы не допустить просрочку и избежать уплаты лишних процентов (неустойки). При рассмотрении заявления в Вашу пользу, банк проведет корректировки сумм и процентов.

Дополнительно рекомендую Вам сообщить о факте мошенничества правоохранительным органам, так как расследование случаев мошенничества, а также розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Есть ли шанс вернуть деньги на кредитную карту?
Страница 1 из 11
Поиск: