Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему приходят СМС о запросе восстановления пароля?
Почему приходят СМС о запросе восстановления пароля?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 360
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый день. Возникла ситуация, с которой хотелось бы разобраться.

В мае этого года вдруг, ни с того ни с сего, приходит СМС-сообщение с текстом «Сбербанк Онлайн. Пароль для подтверждения восстановления пароля – *****". При этом я никаких действий с онлайн-банком не совершал.

Я так понял, что кто-то подобрал (или угадал) мой логин для входа в сбербанк онлайн через веб-браузер с компьютера, и заказал на сайте восстановление якобы забытого пароля. Код подтверждения, разумеется, пришёл мне на телефон, и вряд ли стал доступен кому-то ещё.

Мог просто кто-то ошибиться в одной букве логина, ибо логин был простым (имя и год рождения). Тем не менее, я на всякий случай позвонил в контактный центр банка. Описал ситуацию. Банк мне тут же принудительно заблокировал карту и потребовал сделать перевыпуск, воспротивиться этому решению я не смог – у банка имеется чёткая инструкция принудительного блокирования карты при подозрении на мошеннические действия – и на 10 дней остался без карты.

Далее. Карту перевыпустили. Логин для онлайн-банка я сделал уже посложнее, набор букв, явно не составляющих никакое слово, и цифр. И вот, прошло два месяца, и ситуация повторилась. В банк я звонить уже не стал, ибо, каков смысл – и эту карту блокировать, потом перевыпускать третью, и так до бесконечности? Решил попробовать разобраться.

Первым делом сменил логин в онлайн-банке на ещё более сложный и получил новый пароль. На всякий случай отключил видимость вклада в настройках безопасности – у меня на вкладе-онлайн вполне немалая сумма, и рисковать ею никак не хочется. Потом сделал поиск в интернете по тексту СМС. Выяснилось, что такое возникает у многих пользователей. Они задают в разных форумах вопрос – что делать и как быть, но явных и понятных ответов нигде нету.

Пока что понятно одно – это точно НЕ ошибка, что кто-то попутал букву в логине с похожим написанием. Это точно какие-то мошеннические атаки. Я хочу понять только одно: можно ли быть уверенным в том, что мой онлайн-банк находится в безопасности?

Да, СМС с кодом приходит только мне, но я наслышан о том, что можно перехватывать СМС с помощью спецаппаратуры – фиктивных базовых станций. Да, сложно и маловероятно, но ведь вероятность всё же больше нуля. И что в такой ситуации делать?

Пока что я ограничился тем, что оперативно меняю логин и пароль доступа к веб-интерфейсу сбербанка-онлайн. Но что-то мне подсказывает, что ситуация повторится ещё и не один раз.

Хочется как-то быть спокойным за свои деньги.

Доступ к сбербанку-онлайн Всегда делаю только со своего домашнего компьютера, на котором стоит регулярно обновляемый антивирус. Картой пользуюсь со всеми необходимыми предосторожностями, о которых Сбербанк сообщает в своих инструкциях по безопасности.

Итого, вопросы:

     
  1. Каков механизм появления таких СМС, возможно, это работают какие-то программы-брутфорсы, которые тупо генерируют разнообразные логины и осуществляют атаки?
  2.  
  3. Насколько это опасно? Вообще, в целом.
  4.  
  5. Как на такие ситуации надо правильно реагировать. Так, как решил для себя я (поменять логин-пароль и спокойно жить дальше), или всё же как-то иначе.

Заранее спасибо большое, если сможете дать понятный мне ответ.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 650
Репутация: 0
Статус: Offline

Банк обеспечивает необходимый уровень безопасности работы в Сбербанк Онлайн. Но, тем не менее, если не соблюдать элементарных мер безопасности все усилия Банка будут напрасны.

Рекомендую ознакомиться с простыми правилами, размещенными на сайте Банка по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning .

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему приходят СМС о запросе восстановления пароля?
Страница 1 из 11
Поиск: