Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Не могут решить элементарный вопрос с отображением счетов?
Не могут решить элементарный вопрос с отображением счетов?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 362
Репутация: 0
Статус: Offline

Около трех недель назад попытался открыть онлайн вклад «Управляй». При подтверждении операции появляется сообщение «данные клиента некорректны или клиент не найден».

Сразу же позвонил в колл-центр, где мне посоветовали обратиться в отделение для корректировки личных данных, якобы моя дата рождения неверна. В отделении мне сказали, что данные корректны, но на всякий случай взяли копию паспорта для «Приложения 4» (так сказали в банке). После этого ничего не изменилось.

Написал в службу поддержки через Сбербанк Онлайн. Ответили, что продукты обновили, но так ничего и не работает. Обратился снова в отделение, сказали заявка в работе.

Мне кажется решение таких вопросов не должно занимать 2 недели? Прошло уже более 2х недель, проблема не решена, ставки снизили по вкладам с 1 апреля (что меня как клиента не обрадовало).

Видимо, придется полностью отказаться от услуг банка и воспользоваться услугами другого!

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 653
Репутация: 0
Статус: Offline

Позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при открытии вклада в Сбербанк Онлайн.

Рекомендую Вам ожидать результатов рассмотрения обращения. Ответ по заявлению будет предоставлен тем способом, который Вы указывали. Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Не могут решить элементарный вопрос с отображением счетов?
Страница 1 из 11
Поиск: