Здравствуйте. У меня вопрос по сбербанк онлайн. Я получила новый паспорт: изменились только серия и номер. В пользовании у меня 2 карты – дебетовая и кредитная.
Месяц назад обратилась в Сбербанк на перевыпуск кредитной карты в связи с повреждением и сотрудник отделения, увидев, что карты формлены на старые паспортные данные, изменила их, попросив написать меня заявление. Всё было сделано.
Но после этого, я, заходя в сбербанк онлайн, не обнаружила видимых карт. Подождав некоторое время, я снова обратилась в сбербанк. Написали ещё раз заявление – ничего не изменилось. Звонила на горячую линию и никаких результатов.
Что ещё я должна предпринять? Чтобы в сбербанк онлайн всё-таки появились мои карты. Я месяц уже не могу использовать этот ресурс! Возникает вопрос, зачем вообще нужно было тогда трогать и менять что-то, если потом ничего не работает?
