Можно отменить онлайн обмен при изменении курса?

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Можно отменить онлайн обмен при изменении курса?
Можно отменить онлайн обмен при изменении курса?

Здравствуйте. В декабре менял рубли на 600$ через Сбербанк Онлайн. Можно ли вернуть деньги за обмен валют. При обмене было указано 70,83 руб. Списали по 74 рубля. Потерял 1800 рублей из-за Сбербанка. Можно отменить ли транзакцию?

2016-02-28 в 08:18

Дело в том, что максимальный срок исполнения операции через систему Сбербанк Онлайн – не позднее следующего рабочего дня. Соответственно, на момент закрытия операции курс валюты мог быть изменен, в связи с чем возникла разница.

В любом случае, Вы имеете право написать соответствующее заявление в отделении банка с целью возврата списанной суммы. Как только Ваше заявление будет рассмотрено, банк предоставит Вам официальный ответ. Но шансы получить положительный ответ очень малы.

2016-02-28 в 08:18
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Можно отменить онлайн обмен при изменении курса?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: