Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Можно вернуть деньги на карту при ошибке в Сбербанк ОнЛайн?
Можно вернуть деньги на карту при ошибке в Сбербанк ОнЛайн?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 381
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте, сегодня я совершила через «сбербанк онлайн» пополнение счета, но не на тот номер. Возможно ли вернуть деньги на карту, и если нет, то возможно ли мне на почту отправить детализацию сегодняшних операций заверенную банком, я не имею возможности дойти до банка ввиду того, что у меня новорожденный малыш.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 653
Репутация: 0
Статус: Offline

Вероятно, Вы пополнили счет мобильного телефона. В данном случае рекомендую Вам обратиться к получателю платежа, то есть к оператору сотовой связи, для уточнения возможности возврата или корректировки платежа.

Если Вы осуществляли платеж в пользу сотового оператора Мегафон и Ваш платеж соответствует следующим критериям:

  1. Вы ошиблись в 1 или 2-х цифрах номера телефона;
  2. Сумма операции менее 3 000 рублей;
  3. С даты совершения платежа прошло не более 14-ти дней от текущей даты;
  4. Вы знаете время совершения платежа +/- 12 часов.

В данном случае рекомендую обратиться по телефону 8-800-550-70-95. 

Если Вы ошиблись при осуществлении перевода на карту или счет другого лица, то рекомендую Вам оформить письменное заявление о спорной операции в любом офисе банка.

В случае, если получателю требуется подтверждение совершенной операции, Вы можете распечатать чек в Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо войти в раздел «История операций», выбрать интересующую Вас и нажать на кнопку «Печать чека».

Также, Вы можете заказать отчет по счету карты на адрес электронной почты. Для этого необходимо выбрать карту, по которой была совершена операция, нажать на «Заказать отчет на e-mail» и указать интересующий Вас период. Отчет поступит на почту не позднее следующего рабочего дня.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Можно вернуть деньги на карту при ошибке в Сбербанк ОнЛайн?
Страница 1 из 11
Поиск: