Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Зачем Сбербанк ОнЛайн требует ввести КБК и ОКТМО?
Зачем Сбербанк ОнЛайн требует ввести КБК и ОКТМО?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 363
Репутация: 0
Статус: Offline

Не могу совершить платеж по произвольным реквизитам в системе «Сбербанк-онлайн» в пользу организации (УФК по Челябинской области).

Система требует ввести дополнительные реквизиты – КБК и ОКТМО, хотя данные реквизиты не являются обязательными. Более того, по требованию организации-получателя платежа КБК указывать не надо, так как в противном случае обработка такого платежа будет произведена некорректно.

Через кассу сбербанка и через интернет-системы других банков такие платежи проходят без проблем – без ввода КБК и ОКТМО.

Разумеется, для меня невозможность совершения этих платежей в «Сбербанк-онлайн» не является неразрешимой проблемой: можно их совершать в других банках или в кассе Сбербанка (несмотря на большие очереди). Но сам факт нежелания сотрудников Сбербанка устранять ошибки в работе своего программного обеспечения (системы «Сбербанк-онлайн»), а также равнодушного и небрежного отношения к своим клиентам весьма печален.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 655
Репутация: 0
Статус: Offline

Спасибо за то, что Вы не остаетесь в стороне и делитесь с нами впечатлениями от использования системы Сбербанк Онлайн.

Для разрешения сложившейся ситуации я рекомендую Вам оставить повторное обращение на сайте Сбербанка по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback/ и указать ФИО, реквизиты получателя платежа, первые и последние 5 цифр номера Вашей карты, дату проведения последней успешной операции в пользу данного получателя в Сбербанк Онлайн.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Зачем Сбербанк ОнЛайн требует ввести КБК и ОКТМО?
Страница 1 из 11
Поиск: