Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему не было предупреждения о комиссии за онлайн перевод?
Почему не было предупреждения о комиссии за онлайн перевод?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 381
Репутация: 0
Статус: Offline

У нас возникла следующая ситуация: 20/01/2015 переводили средства через Сбербанк ОнЛайн с одной карты Сбербанка на другую карту Сбербанка. После перевода пришла смс, что взята комиссия 960 руб.! Хотя на cайте ни слова об этом нет.

Звонили на горячую линию, там сказали отменить операцию нельзя, комиссию вернуть нельзя. На вопрос почему нигде нет предупреждения, мне ответили «Техническая недоработка». Я не хочу платить непонятно за что. При переводах коммунальных всегда указывается сумма комиссии. Почему нельзя сделать аналогично. Подскажите как мне вернуть мои деньги?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 653
Репутация: 0
Статус: Offline

В случае, если Вы не согласны с удержанием комиссии за перевод денежных средств через систему Сбербанк Онлайн, Вы можете обратиться в офис банка и подать письменное заявление о спорной операции. Ваше заявление обязательно будет рассмотрено и Вам, либо будут возвращены средства, либо будет предоставлен официальный ответ банка с описание, на основании чего с Вас была удержана комиссия.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему не было предупреждения о комиссии за онлайн перевод?
Страница 1 из 11
Поиск: