Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему не возвращают деньги, пропавшие при онлайн переводе?
Почему не возвращают деньги, пропавшие при онлайн переводе?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 362
Репутация: 0
Статус: Offline

Cделал перевод денежных средств 21960 руб. со своей карты на счет физ. лица в АКБ «Авангард» через Сбербанк ОнЛайн. Все документы по операции есть. Деньги получателю не пришли… (что доставило мне кучу неприятностей).

Впоследствии многократно обращался в «Сбербанк» по телефону, дважды составляли заявку, мне обещали перезвонить, но так и не перезвонили.

В конце концов пришел в отделение 8638/041, в котором мне выдавали карту, написал заявление на возврат денег. Сначала мне сказали срок рассмотрения 25 дней, потом до 30 дней. Потом ещё продлили. Сегодня я пришел и мне сказали, что информации нет, приходите завтра, либо мне позвонят…

Данная сумма для меня существенна и мне приходится на сегодняшний день использовать кредитную карту «Сбербанка» и платить проценты, в то время как мои деньги до сих пор неизвестно где!

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 653
Репутация: 0
Статус: Online

К сожалению, ничего сделать нельзя, остается только ждать результатов расследования по вашему заявлению. Как только сотрудники завершат проверку, они обязательно направят Вам ответ. Мне очень жаль, но повлиять на срок рассмотрения обращения я не в силах.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему не возвращают деньги, пропавшие при онлайн переводе?
Страница 1 из 11
Поиск: