Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Как доказать, что я не заходила в систему Сбербанк ОнЛайн?
Как доказать, что я не заходила в систему Сбербанк ОнЛайн?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 382
Репутация: 0
Статус: Offline

Ввела постоянный пароль и логин в системе Сбербанк ОнЛайн, но смс с одноразовым паролем шло минут 5—6. Затем пришло смс, что были списаны денежные средства, но в этот день я даже не вошла на личную страницу. Можно ли доказать, что в данный день на страницу я не заходила.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 655
Репутация: 0
Статус: Offline

Ситуация, которую Вы описали — типичный случай попытки мошенничества под названием фишинг. Суть данного мошенничества заключается в заражении компьютера клиента (в данной ситуации, Вашего компьютера) вирусом, который изменяет сетевые настройки операционной системы и собирает личные данные клиента, а вместо настоящей страницы банка направляет клиента на поддельную.

Как правило, первый экран поддельной страницы мало отличается от настоящей страницы входа в Сбербанк Онлайн, поэтому клиенты вводят на данной странице свои идентификатор и пароль для входа в систему, которые сразу же поступают мошенникам. Цель злоумышленников заключается в получении от клиента, кроме постоянных идентификатора и пароля, любыми способами одноразовых паролей для подтверждения операций вывода средств на собственные счета и карты, именно поэтому они начинают звонить клиенту с посторонних номеров телефонов, представляясь сотрудниками банка, а так же направлять большое количество сообщений с ложной информацией, призванных отвлечь внимание и усыпить бдительность, чтобы клиент всё-таки предоставил необходимую информацию.

В первую очередь, Вам необходимо заблокировать карту, чтобы с неё больше не списывались средства, а так же обратиться в отделение Сбербанка и получить выписку об операциях по карте. Если в выписке будут операции, которые Вы не выполняли, я рекомендую Вам сразу же написать в отделении заявление о спорной операции, чтобы банк смог провести расследование причин списания и вернуть Вам средства.

Банком обязательно будут предприняты все возможные меры, чтобы вернуть Вам средства и разобраться в причинах произошедшего.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Как доказать, что я не заходила в систему Сбербанк ОнЛайн?
Страница 1 из 11
Поиск: