Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Как опротестовать решение Сбербанка по возврату денег?
Как опротестовать решение Сбербанка по возврату денег?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 363
Репутация: 0
Статус: Offline

Подскажите, как можно опротестовать решение, присланное Сбербанком, по моим обращениям и жалобам, т.к. я не согласен.

Расскажу вкратце 11.11.12 в 21.30 в момент входа в Сбербанк Онлайн, была произведена подмена главной страницы входа в личный кабинет. Меня на страницу не пустили, от Сбербанка  пришла SMS c паролем, потом я звонил  в службу поддержки и мне присылали новые пароли. Я так и не попал на свою страницу, но видел, как по приходящим СМС деньги переводились. С начало с валютного счета на зарплатную карту, потом выводились на другой счет. Подтверждения о проводимых операциях есть, есть и подтверждение о том, что в этот день в онлайне проводились тех работы. Вся переписка СМС тоже есть.

Я писал два заявления, мне пришел отказ с нарушением сроков рассмотрения и сумм. Если нужна встреча с руководством я готов, если нужен адвокат, думаю что это тоже им будет интересно. Потому что таких случаев очень много и я найду здесь единомышленников.

FAQir
Администраторы
Сообщений: 148
Репутация: 0
Статус: Offline

Если деньги стали уходить через Сбербанк Онлайн, то мошенники получали Ваши СМС с подтверждением операций. Это либо перехват СМС (дорого и муторно), либо Вы по незнанию сами "сливали" им информацию, звонив якобы в КЦ, либо получая звонки от "работников Сбербанка". На этом основании Сбербанк может отказать в возмещении средств.

Можете попробовать через суд, но шанс мал.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Как опротестовать решение Сбербанка по возврату денег?
Страница 1 из 11
Поиск: