Можно ли разблокировать карту MC​ Mass через Сбербанк ОнЛайн

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Можно ли разблокировать карту MC​ Mass через Сбербанк ОнЛайн
Можно ли разблокировать карту MC​ Mass через Сбербанк ОнЛайн

Можно ли разблокировать банковскую карту MasterCard Mass, заблокированную мной через Сбербанк ОнЛайн, тем же способом, если нет то в течении какого времени банк сможет восстановить карту?

2014-07-17 в 07:19

Разблокировка карты заблокированной с использованием услуги Сбербанка Онлайн, которая была отмечена, как потерянная или украденная невозможна. Это связано с техническими особенностями обработки подобной блокировки в системе банка.

Что касается разблокировки карт, заблокированных в системе Сбербанк Онлайн выбором пункта «иное», то разблокировка такой карты возможна исключительно по письменному заявлению держателя карты. Это связано с тем, что банку неизвестна причина блокировки карты держателем. В этом случае не исключена блокировка карты для предотвращения мошеннических действий с картой, поэтому разблокировка возможна только в том случае, если идентифицированный держатель карты подтвердит, что она находится у него на руках, не была доступна третьим лицам и, что он подтверждает свое согласие с условиями разблокировки карты.

В исключительных ситуациях возможна разблокировка карты по письменному заявлению, отправленному по факсу, но каждая подобная ситуация рассматривается в индивидуальном порядке.

Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в ситуации, и что в дальнейшем Вам не придется сталкиваться с подобными проблемами при использовании карт Сбербанка.

2014-07-17 в 07:20
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Можно ли разблокировать карту MC​ Mass через Сбербанк ОнЛайн
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: